Relance Auto Entrepreneur - myAE.fr : Relance facture et client !

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Guide Pratique de l'auto entrepreneur

Comment relancer une facture d'auto entrepreneur en attente de paiement ?

Une gestion des relances factures et clients souple et personnalisable : La gestion des relances factures pour auto entrepreneur permet de répartir les factures en fonction de la date de création de la facture et le paiement de celle-ci.

Il est essentiel pour un auto entrepreneur de racourcir le délais de paiement de ses factures. Certains clients, tardent ou oublis d'honorer leurs engagements. Il est donc nécessaire et recommandé pour un auto entrepreneur de relancer ses clients par mail ou par courrier, afin de leur rappeler qu'une facture est en attente de paiement et donc que son dossier client n'est pas finalisé ! La première étape consiste à rédiger une lettre de relance type à envoyer à votre client.

Comment afficher les factures d'auto entrepreneur par retard de paiement ?

Une fois connecté à myAE, cliquez sur l'icône "myFacture" dans la barre en haut de l'écran.

Icone myFacture

Ensuite cliquez sur "Retards de paiement" comme ci-dessous.

Astuce : Vous pouvez aussi accéder aux factures impayées par la zone gauche intitulée "Factures impayées (Encours)" en dessous du compteur de chiffre d'affaires.

Le nombre de factures et de clients concernés par les relances sont répartis suivant les retards de délais de paiement :

moins de 10 jours
entre 11 et 15 jours
entre 16 et 30 jours
entre 31 et 45 jours
entre 46 et 60 jours
plus de 60 jours

Listing delais paiement auto entrepreneur

Cliquez sur la ligne "retard de paiement" qui vous intéresse pour afficher les factures concernées.

Le listing affichera les factures qui rentrent dans la période selectionnée (dans notre exemple les factures de moins de 60 jours sont à relancer si nécessaire) en spécifiant :

le numéro de la facture (en cliquant sur le numéro vous arrivez sur le résumé de la facture),
le client de la facture (en cliquant sur le nom du client, vous arrivez sur la fiche client),
la date de la facture, le nombre de jour entre la date de création de la facture et la date du jour, et le nombre de relance déjà envoyée au client.

Facture delais paiement auto entrepreneur

Comment relancer une facture d'auto entrepreneur d'un client spécifique ?

Pour relancer une facture, cliquer sur le bouton . Vous arrivez sur l'écran de saisie d'une relance (lettre de relance interne du logiciel de facturation en ligne de myAE.fr). Toutes les informations liées à la facture et au client à relancer sont affichées. Ces informations vous permettront d'ajuster le texte de la relance si besoin.

Remarque : Si vous souhaitez effectuer une mise en recouvrement de votre facture impayée, c'est à dire faire appel à une société spécialisée dans la mise en recouvrement des créances, consultez la page "Comment mettre en recouvrement une facture impayée par un client ?".

Saisie relance auto entrepreneur

En 1, vous avez le nom du client.
En 2, vous avez les recettes liées à la facture.
En 3, vous avez la facture au format PDF. Lors de l'envoi de la relance vous aurez le choix de joindre la facture à la relance.

Pour éditer la lettre de relance qui correspond à la facture que vous souhaitez relancer, cliquer sur la liste déroulante , puis sur la bouton "Lettre de relance", comme si-dessous.

Comment personnaliser les mails envoyés par un auto entrepreneur ?.

Personnalisation lettre de relance

Une fois que votre relance est personnalisé, cliquez sur le bouton

Comment envoyer mes relances d'auto entrepreneur à mes clients ?

Une fois votre relance finalisée, un résumé de celle-ci vous permet de controler les informations avant de l'envoyer. Vous avez le choix entre 2 solutions pour faire parvenir votre relance à votre client. Soit vous envoyez votre relance par mail (cliquer sur le bouton ) si vous avez spécifié une adresse mail dans la fiche client, soit vous enregistrez la relance et vous l'imprimez (cliquer sur le bouton ) pour faire parvenir votre relance par courrier, par lettre ou par un autre moyen (fax ou en main propre).

Remarque : Vous pouvez très facilement exporter toutes les relances au format PDF à l'aide du module "Archivage et classement de vos documents comptables".

Comment modifier une relance d'auto entrepreneur ?

Pour modifier la relance avant de l'envoyer ou de l'enregistrer, depuis le résumé de la relance, cliquez sur le bouton . Vous retournerez sur l'écran de saisie de la relance.

Contexte relance auto entrepreneur

Une fois les corrections faites, cliquez sur le bouton pour valider les modifications et retourner sur le résumé de la relance.

Comment supprimer / désactiver une relance d'auto entrepreneur ?

Tant que votre relance n'est pas enregistrée ou envoyée par mail, vous pouvez la supprimer. Pour supprimer votre relance, cliquer sur le bouton . Lorsque la relance est supprimée, elle n'apparait plus dans l'historique des relances.

Attention : Si votre relance est enregistrée ou envoyée par mail, vous ne pouvez plus la supprimer mais la désactiver. Vous ne pouvez pas supprimer une relance envoyée ou enregistrée afin de garder toujours une trace des documents que vous avez faits parvenir à vos clients. Le fait de désactiver la relance, la fera disparaitre de l'historique des relances. Pour désactiver une relance, cliquer sur le bouton .

Comment imprimer une relance d'auto entrepreneur ?

Lorsque votre relance est enregistrée, vous pouvez l'imprimer pour la faire parvenir à votre client. Pour imprimer une relance, cliquer sur le bouton "imprimer".

Imprimer relance auto entrepreneur

Une fenêtre s'ouvrira pour lancer l'impression de la relance.

Comment afficher l'historique de mes relances d'auto entrepreneur ?

Pour afficher les factures relancées par l'auto entrepreneur par lettre de relance, cliquez sur l'onglet "Lettres de relance" comme ci-dessous :

Les factures déjà relancées s'affichent. Cliquer sur une relance pour l'afficher.

Historique relance auto entrepreneur

Un filtre permet de trier les relances par date d'envoi. Si vous voulez suivre l'avancement de vos mises en recouvrement, choisissez l'onglet "Mises en recouvrement".

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